Trong quá trình vận chuyển hàng hóa Trung Quốc – Việt Nam, việc va đập là rủi ro khó tránh khỏi. Nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho hàng hóa, đặc biệt là các mặt hàng dễ vỡ, dễ móp méo hay có giá trị cao, Panexa Logistics cung cấp dịch vụ đóng gỗ và quấn bọt khí đạt chuẩn an toàn quốc tế.
1. Mục Đích Của Dịch Vụ Đóng Gói Hàng Hóa
Dịch vụ gia cố hàng hóa tại Panexa Logistics giúp:
- Chống sốc, hạn chế va đập: Giảm thiểu tối đa rủi ro nứt gãy, móp méo hàng hóa trong suốt hành trình dài.
- Bảo vệ hàng đặc thù: Tăng độ an toàn cho đồ điện tử, nội thất, kính, gốm sứ, máy móc…
- Đảm bảo quyền lợi: Là cơ sở để Panexa Logistics hỗ trợ khách hàng tốt nhất và đảm bảo quyền lợi khi có sự cố phát sinh.
2. Chi Tiết Các Hình Thức Đóng Gói Tại Panexa Logistics
2.1. Dịch Vụ Đóng Gỗ
Đây là hình thức đóng riêng từng kiện hàng bằng khung hoặc thùng gỗ chắc chắn nhằm tăng khả năng chịu lực.
- Đối tượng áp dụng: Hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao, đồ nội thất, máy móc, thiết bị nặng.
- Thời gian xử lý: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Lưu ý chi phí: Phí dịch vụ tính theo từng kiện. Ngoài ra, phí vận chuyển sẽ tăng thêm do phát sinh trọng lượng của vật tư gỗ.
2.2. Dịch Vụ Quấn Bọt Khí
Sử dụng màng bọt khí (bubble wrap) chống sốc cao cấp để bọc quanh sản phẩm.
- Hình thức thực hiện: Nhiều kiện nhỏ có thể được ghép chung để quấn bọt khí. Khi hàng về đến kho Việt Nam, nhân viên sẽ tháo lớp bọt khí để phân loại và giao riêng cho từng khách hàng (Khách nhận hàng thực tế sẽ không kèm lớp bọt khí).
- Cam kết từ Panexa: Chúng tôi chịu trách nhiệm với các hư hỏng do va đập nếu khách đã đăng ký dịch vụ. (Ngoại trừ nhóm hàng hóa đặc thù, siêu dễ vỡ, có rủi ro cao đã được cảnh báo trước. Trong trường hợp này, khách hàng chấp nhận toàn bộ rủi ro khi lên đơn).
3. Chi Phí Dịch Vụ Bao Gồm Những Gì?
- Đối với dịch vụ đóng gỗ: Bao gồm chi phí vật tư gỗ, công thợ đóng gỗ và phí vận chuyển cho phần cân nặng gỗ tăng thêm.
- Đối với dịch vụ quấn bọt khí: Bao gồm chi phí vật tư bọt khí, công quấn và xử lý hàng hóa.
4. Hướng Dẫn Đăng Ký Dịch Vụ
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ vô cùng dễ dàng qua các cách sau:
- Cách 1: Tích chọn trực tiếp dịch vụ “Đóng gỗ” hoặc “Quấn bọt khí” ngay khi tạo đơn hàng.
- Cách 2: Ghi chú trực tiếp “Đóng gỗ” / “Quấn bọt khí” trên đơn hàng.
Lưu ý quan trọng: Đối với yêu cầu phát sinh sau khi đã mua hàng, Quý khách vui lòng liên hệ ngay bộ phận CSKH để được thông báo và hỗ trợ xử lý kịp thời trước khi hàng rời khỏi kho Trung Quốc.
5. Chính Sách Trách Nhiệm & Khiếu Nại
Để đảm bảo tính minh bạch, Quý khách vui lòng nắm rõ các quy định sau:
- Khách hàng KHÔNG sử dụng dịch vụ: Nếu không đăng ký đóng gỗ/quấn bọt khí cho hàng dễ vỡ, Panexa Logistics sẽ miễn trừ trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh do va đập.
- Người bán (Shop) tự đóng gói: Panexa Logistics không đảm bảo chất lượng đóng gói của người bán. Nếu phát sinh hư hỏng, chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa việc khiếu nại với shop trong khả năng cho phép, nhưng không cam kết bồi thường trực tiếp.
- Yêu cầu kiểm hàng (với kiện đã đóng gói): Nếu khách yêu cầu kiểm đếm đối với kiện đã được shop đóng gỗ/bọt khí, sẽ phát sinh thêm các phụ phí: Phí tháo dỡ, Phí đóng gói lại, Phí quấn bọt khí/đóng gỗ lại theo bảng giá hiện hành.
6. Khuyến Cáo Từ Panexa Logistics
Để hạn chế tối đa rủi ro, Panexa Logistics đặc biệt khuyến nghị Quý khách nên sử dụng dịch vụ gia cố hàng hóa đối với:
- Hàng dễ vỡ, gốm sứ, kính.
- Hàng điện tử, đồ nội thất.
- Hàng có giá trị cao, máy móc thiết bị.
Việc tuân thủ và sử dụng đúng dịch vụ không chỉ bảo vệ an toàn tuyệt đối cho hàng hóa mà còn đảm bảo tối đa quyền lợi cho Quý Khách hàng trong suốt quá trình giao thương.
Panexa Logistics – Giải pháp Vận chuyển & Sourcing toàn diện Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi!
Thông tin liên hệ:
- Website: https://panexalogistics.net/
- Hotline: 088 833 36 96
- Email: cskh.panexalogistics@gmail.com
- Địa chỉ: Khu vực Sân bóng Đại Kim, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
Leave a Reply