Panexa Logistics luôn nỗ lực mang đến giải pháp vận chuyển tối ưu và minh bạch nhất cho khách hàng. Để quá trình lưu chuyển hàng hóa diễn ra thuận lợi, chúng tôi xin thông báo chi tiết chính sách lưu kho hàng hóa áp dụng trên toàn hệ thống.
1. Thời Gian Lưu Kho Miễn Phí
Nhằm hỗ trợ tối đa chi phí cho khách hàng, Panexa Logistics áp dụng chính sách lưu kho miễn phí lên đến 07 ngày kể từ khi hàng cập bến tại kho Việt Nam.
Thời điểm nhập kho được tính chính thức khi:
- Hệ thống cập nhật trạng thái đơn hàng là “Chờ giao”.
- Khách hàng nhận được thông báo hàng về qua SMS, Email hoặc trực tiếp trên Website.
2. Quy Định Tính Phí Lưu Kho
Phí lưu kho sẽ bắt đầu phát sinh nếu kiện hàng rơi vào các trường hợp sau:
- Hàng hóa lưu tại kho vượt quá 07 ngày miễn phí.
- Khách hàng chưa tạo yêu cầu giao hàng trên hệ thống.
- Chưa hoàn tất các thủ tục thanh toán/công nợ để nhận hàng.
Cách tính phí lưu kho:
Phí lưu kho = Cân nặng tính phí × Số ngày lưu kho vượt hạn
- Lưu ý về cân nặng: Hệ thống sẽ tính dựa trên tổng cân nặng tính phí thực tế của các kiện hàng trong đơn (bao gồm cả hàng thường và hàng đã đóng gỗ/quy đổi thể tích).
3. Chính Sách Giao Nhận & Lưu Ý Quan Trọng
Để đảm bảo quyền lợi và chất lượng hàng hóa, Quý khách vui lòng lưu ý các quy định sau:
- Ưu tiên xử lý: Khi khách hàng đã tạo yêu cầu giao và đủ điều kiện nhận, hệ thống sẽ tự động xếp lịch giao hàng. Quý khách không bị tính thêm phí lưu kho trong suốt thời gian chờ xử lý giao nhận này.
- Giới hạn thời gian: Thời gian lưu kho tối đa đối với hàng hóa đã đủ điều kiện nhận là 15 ngày.
- Miễn trừ trách nhiệm: Đối với các kiện hàng lưu kho quá thời gian quy định, Panexa Logistics có quyền từ chối hỗ trợ khiếu nại liên quan đến các rủi ro phát sinh như: thiếu hụt, hư hỏng, hoặc biến dạng bao bì.
Panexa Logistics – Đồng hành cùng hàng hóa của bạn trên mọi hành trình!
Quý khách hãy chủ động theo dõi trạng thái đơn hàng và sắp xếp nhận hàng sớm nhất để tối ưu chi phí và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho kiện hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách lưu kho, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời!
Thông tin liên hệ:
- Website: https://panexalogistics.net/
- Hotline: 088 833 36 96
- Email: cskh.panexalogistics@gmail.com
Địa chỉ: Khu vực Sân bóng Đại Kim, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
Leave a Reply